Câu hỏi thường gặp khi đặt lịch sửa xe tại True Moto Care

Đặt lịch sửa xe trực tuyến đang là lựa chọn của nhiều khách hàng vì tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian và nhiều ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng hệ thống đặt lịch của True Moto Care, khách hàng thường có những câu hỏi về cách đặt, đổi lịch, thanh toán và các chính sách liên quan.

Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp FAQ – Câu hỏi thường gặp khi đặt lịch sửa xe True Moto Care để khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và an tâm nhất.

Giới thiệu trang đặt lịch sửa xe True Moto Care

Trang đặt lịch trực tuyến của True Moto Care tại địa chỉ truemotocare.com cho phép khách hàng chủ động:

• Chọn dòng xe, dịch vụ, phụ tùng.
• Đặt lịch sửa xe, thay nhớt, bảo dưỡng nhanh chóng.
• Nhận ưu đãi độc quyền khi đặt lịch online.
• Tra cứu và quản lý lịch hẹn dễ dàng.

Với hơn 100 cửa hàng tại TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương, khách hàng có thể chọn cửa hàng thuận tiện nhất cho mình.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về đặt lịch sửa xe True Moto Care

Quy trình đặt lịch và tra cứu

1. Làm thế nào để đặt lịch sửa xe trên website True Moto Care?
Khách hàng truy cập truemotocare.com, sau đó: chọn dòng xe → dịch vụ → phụ tùng → điền thông tin cá nhân → xác nhận lịch hẹn.

2. Tôi có cần tài khoản để đặt lịch không?
Không. Chỉ cần điền thông tin cá nhân và số điện thoại.

3. Làm thế nào để tra cứu lịch hẹn đã đặt?
Truy cập truemotocare.com, vào menu (3 gạch) → chọn Tra cứu lịch hẹn → nhập số điện thoại → xem thông tin đơn hàng.

Thay đổi & quản lý lịch hẹn

4. Tôi có thể thay đổi lịch hẹn đã đặt không?
Có. Khách hàng gọi hotline 0854 081 081 để được hỗ trợ đổi lịch, hoặc tạo đơn mới.

5. Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Khách hàng không thể hủy đơn trực tuyến. Nếu không thể đến lịch hẹn, vui lòng liên hệ hotline hoặc tạo đơn mới.

6. Nếu tôi không đến đúng giờ thì sao?
Bạn có thể đặt lại lịch mới hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ sắp xếp lại thời gian.

Dịch vụ & cửa hàng

7. Tôi có thể đặt nhiều dịch vụ trong một lần không?
Có. Bạn có thể chọn nhiều dịch vụ trong cùng một đơn.

8. Tôi có thể chọn cửa hàng gần nhà không?
Có. Khách hàng có thể tự chọn cửa hàng trong danh sách hơn 100 cửa hàng True Moto Care tại TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương.

9. Tôi có thể đặt lịch vào cuối tuần không?
Có. Nhiều cửa hàng trong hệ thống hoạt động cả cuối tuần.

Thanh toán & ưu đãi

10. Đặt lịch có mất phí không?
Không. Khách hàng chỉ thanh toán dịch vụ khi sử dụng.

11. Có những phương thức thanh toán nào?
Hiện có 2 hình thức:

• Thanh toán ngay (online): Giảm 5%.
• Thanh toán tại cửa hàng: Thanh toán trực tiếp, không có giảm 5%.

12. Đặt lịch online có ưu đãi gì?
Có. Giảm 50.000đ thay nhớt, giảm 50% gói bảo dưỡng cơ bản & chuyên sâu. (Các mã voucher sẽ nằm ngay trên trang đặt lịch, bạn có thể áp dụng mã để được nhận ưu đãi tốt nhất)

13. Tôi có thể nhập mã ưu đãi khi đặt lịch không?
Có. Nhập mã giảm giá ở bước xác nhận đơn.

Trải nghiệm khách hàng

14. Khi đặt lịch có hiển thị chi phí không?
Có. Giá dịch vụ và phụ tùng đều minh bạch trên website.

15. Tôi có nhận được thông báo sau khi đặt lịch không?
Có. Hệ thống gửi xác nhận và nhắc lịch tự động qua Zalo

16. Tôi có thể đặt lịch bằng điện thoại không?
Có. Website được tối ưu trên smartphone, dễ thao tác.

17. Tôi có thể đặt lịch cho người thân bằng số điện thoại của mình không?
Có. Bạn có thể đặt lịch cho người khác, miễn nhập số điện thoại, thông tin cá nhân để quản lý đơn.

18. Tôi có thể chọn kỹ thuật viên không?
Chưa. Hệ thống chỉ hỗ trợ chọn dịch vụ, phụ tùng, thời gian và cửa hàng.

19. Tôi có thể đặt lịch buổi tối không?
Nếu đặt lịch từ 18:00 trở đi, vui lòng liên hệ hotline 0854 081 081 để bộ phận Chăm sóc khách hàng điều hướng đến cửa hàng còn nhận khách hoặc sắp xếp khung giờ phù hợp.

20. Tôi cần hỗ trợ khi đặt lịch thì liên hệ ở đâu?
Liên hệ hotline 0854 081 081 hoặc fanpage True Moto Care.

Lợi ích khi đặt lịch sửa xe tại True Moto Care

• Chủ động thời gian, không phải chờ đợi.
• Minh bạch chi phí, giá rõ ràng trước khi sử dụng.
• Nhiều ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho khách hàng đặt online.
• Hơn 100 cửa hàng, dễ dàng lựa chọn địa điểm thuận tiện.
• Được hỗ trợ nhanh chóng qua hotline và chăm sóc khách hàng.

Bài viết này giúp khách hàng hiểu rõ cách đặt lịch, quản lý, đổi lịch và tận dụng tối đa ưu đãi. Hãy truy cập ngay truemotocare.com để đặt lịch sửa xe, thay nhớt, bảo dưỡng xe máy – trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, minh bạch và an tâm.