True Moto Care thực hiện chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ

Chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ cho kỹ thuật viên là một phần quan trọng trong quá trình nâng cao chất lượng và trải nghiệm dịch vụ của khách hàng tại cửa hàng sửa xe. Để đảm bảo rằng các kỹ thuật viên của cửa hàng luôn cập nhật với những kỹ thuật mới nhất trong ngành sửa chữa xe máy và có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chương trình đào tạo này được tổ chức định kỳ tại True Moto Care.

Chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ cho đội ngũ kỹ thuật viên

Ngày 11/05/2023, True Moto Care tổ chức thành công chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ cho đội ngũ kỹ thuật viên của chuỗi cửa hàng sửa chữa và bảo trì xe máy True Moto Care Việt Nam.

True Moto Care thực hiện chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ

Trong buổi đào tạo, các kỹ thuật viên được hướng dẫn về các quy trình cơ bản và nâng cao tại cửa hàng như: quy trình chăm sóc khách hàng tại cửa hàng, quy trình dịch vụ, cách sử dụng phần mềm. Đồng thời, đội ngũ kỹ thuật viên cũng được chia sẻ những kỹ năng giao tiếp để áp dụng vào công việc của mình giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.

Ngoài ra, các kỹ thuật viên còn được thực hành trực tiếp bằng các bài thực hành thực tế. Thông qua buổi đào tạo, tất cả các kỹ thuật viên đã xuất sắc hoàn thành bài kiểm tra tay nghề đồng thời trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ tại cửa hàng.

Chương trình đào tạo chất lượng dịch vụ cho đội ngũ kỹ thuật viên

Với kế hoạch đào tạo dài hạn và chuyên nghiệp ,chúng tôi mong muốn các cửa hàng nhượng quyền của True Moto Care sẽ có khả năng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tạo sự tín nhiệm và lòng tin từ khách hàng.