Chính sách giá
CAM KẾT DỊCH VỤ TRUE MOTO CARE
Cảm ơn quý khách đã và đang sử dụng ứng dụng của True Moto Care trong thời gian qua. Chính sách giá của True Moto Care nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong việc tính toán giá cước dịch vụ.
True Moto Care | Thông tin phí dịch vụ qua ứng dụng True Customer
Mức giá cố định
True Moto Care áp dụng giá cố định cho các dịch vụ cụ thể, đảm bảo tính rõ ràng và dễ hiểu cho khách hàng. Không tính thêm chi phí phát sinh do khoảng cách.
Chi phí minh bạch
Mọi chi phí phát sinh trong quá trình cứu hộ đều được nhân viên True Moto Care báo giá trước khi thực hiện cứu hộ. Chi phí được xác định khi thợ sửa chữa đến kiểm tra.
Tính công bằng
Giá cước được đánh giá và thiết lập dựa trên các yếu tố như công việc cần thực hiện, thời gian và nguồn lực sử dụng. Đảm bảo tính công bằng cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp
Quy trình cứu hộ như thế nào?
Sau khi nhận được thông báo cứu hộ từ ứng dụng của True Moto Care
- Cửa hàng gọi điện xác nhận vị trí và tình trạng sơ bộ
- Báo giá sơ bộ về khoảng chi phí trong quá trình sửa chữa
- Di chuyển đến vị trí khách hàng
- Báo giá chi tiết sau khi nắm rõ tình hình xe của khách hàng
- Thực hiện cứu hộ
- Thanh toán chi phí đã báo trước đó
Khách hàng làm gì khi cần cứu hộ?
Tính năng cứu hộ có trên ứng dụng của True Moto Care
- Mở ứng dụng True Customer
- Chọn tính năng cứu hộ
- Kiểm tra thông tin và vị trí hiện tại
- Phát thông tin cứu hộ và chờ đợi phản hồi từ cửa hàng gần nhất
Khách hàng có thanh toán thêm chi phí gì không?
KHÔNG. Chi phí cứu hộ là cố định áp dụng cho toàn bộ khách hàng. Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí phụ tùng nếu bắt buộc phải thay thế hoặc sửa chữa
Thanh toán như thế nào?
Khách hàng thanh toán chi phí cứu hộ theo giá có sẵn trên ứng dụng + Chi phí sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng cho xe máy. Và thanh toán trực tiếp với đơn vị cứu hộ.
